Wet kopen op afstand Europese richtlijn 97/7/EG, het Nederlands wetsvoorstel 26 861 en Staatsblad 617 van 28 december 2000.
Algemene Voorwaarden Wet kopen op afstand
Artikel 1 Crystal Snowdancers beschikt over een website (www.doggyding.nl) ten behoeve van communicatie met haar klanten en bezoekers. Crystal Snowdancers biedt op deze website tevens informatie over haar producten die gekocht kunnen worden via de website van DoggyDing t.b.v. honden artikelen.
Artikel 2 Adres en overige gegevens: Crystal Snowdancers Twentehof 38 5709 KL te Helmond Nederland Tel: 0492-510697
Artikel 3 De belangrijkste kenmerken van het product worden onder de naam van dat product in de webshop genoemd.
Artikel 4 De prijs staat onder de omschrijving van het product en productfoto vermeld. De prijs is inclusief 21% BTW doch exclusief de verschuldigde verzendkosten. Verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht of formaat van de bestelde artikelen. Bij bestellingen boven € 2.500,00 worden er geen verzendkosten berekend. Bij buitenlandse verzendingen boven € 2.500,00 worden er geen verzendkosten berekend.
Artikel 5 U kunt gebruik maken van de volgende betalingsmogelijkheden: Overschrijving: U kunt het overeengekomen bedrag overmaken naar Crystal Snowdancers met als naamsvermelding: Crystal Snowdancers, bankrekeningnummer 4214810 (ING) te Helmond onder vermelding van het ordernummer. Voor buitenlandse betalingen heeft u een Iban nummer (NL 52 PSTB 0004 2148 10) en een bic code (PSTBNL21) nodig. Online betaalmethoden volgens de website welke worden aangeboden.
Artikel 6 Het gebruik van de website van DoggyDing brengt geen extra kosten met zich mee, behalve de kosten die voor het tot stand brengen van een internetverbinding gebruikelijk zijn.
Artikel 7 De door u bestelde producten worden bezorgd via Post.nl
Artikel 8 Indien het door u bestelde product, u niet in goede staat bereikt kunt u binnen 2 werkdagen contact met ons opnemen op [email protected]. Indien uw klacht gegrond is, zullen wij u kosteloos een nieuw product toezenden of het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten.
Artikel 9 Producten die op voorraad zijn worden binnen 2 werkdagen aan u verzonden, na ontvangst van betaling. Indien het product niet op voorraad is wordt u via een e-mail hiervan op de hoogte gesteld, met een geschatte leverdatum.
Artikel 10 Indien er een product ontbreekt uit uw pakket, kunt u binnen 2 werkdagen contact met ons opnemen op [email protected]. Indien uw klacht gegrond is, zullen wij u kosteloos een nieuw product toezenden of het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten.
Artikel 11 Aankoop van een product in de webshop van DoggyDing is een eenmalige transactie.
Artikel 12 Bij elke overeenkomst in geval van koop op afstand heeft u recht op een termijn van 7 werkdagen waarbinnen u de overeenkomst zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen kan herroepen. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, dient u de kosten van het terugzenden van de desbetreffende producten voor u rekening te nemen. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen. DoggyDing zal binnen 30 dagen het bedrag dat u reeds betaald heeft voor het door u bestelde aan u terugbetalen. De termijn van het herroepingrecht gaat in op de dag waarop u het bestelde heeft ontvangen.
Artikel 13 U kunt niet van het herroepingrecht gebruik maken als het gaat om
• Cd’s, dvd’s en cd-roms waarvan de verzegeling verbroken is;
• Maatwerk of producten met een duidelijk persoonlijk karakter;
• Weddenschappen en loterijen;
• Tijdsgebonden producten;
• Producten die snel bederven of verouderen;
• Diensten waarbij men zelf toestemming heeft gegeven om alvast met de uitvoering van de dienst te beginnen;
• Indien de prijs afhankelijk is van prijsschommelingen op financiële markten waarop de verkoper geen invloed heeft.
Artikel 14 Crystal Snowdancers DoggyDing garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende 6 maanden na aflevering. Indien Crystal Snowdancers DoggyDing kan aantonen dat het defecte product bij levering in orde was en de oorzaak van het defect niet bij haar ligt maar bij de koper wordt er niet overgegaan tot het vergoeden van het desbetreffende product. Bij garantie klachten kunt u contact met ons opnemen op [email protected].
Indien Crystal Snowdancers aangeeft dat uw klacht gegrond is kunt u het desbetreffende product naar ons toe zenden en zullen wij ervoor zorg dragen dat het gerepareerd wordt, indien dit niet mogelijk is zullen wij overgaan tot het verstrekken van het zelfde product of tot vergoeding van het aankoopbedrag. De door u gemaakte verzendkosten zullen wij vergoeden doormiddel van betaling op uw bank of girorekening.
Artikel 15 Crystal Snowdancers DoggyDing zal uw bestelling binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij er tussen u en Crystal Snowdancers een andere afspraak is gemaakt over de leveringstermijn. Indien wij de overeenkomst niet kunnen uitvoeren omdat het bestelde product niet leverbaar is, zul wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en de gelden die ter betaling van dat product reeds zijn overgemaakt binnen 30 dagen terugbetalen.
Artikel 16 Wanneer Crystal Snowdancers DoggyDing u een product van gelijke kwaliteit en prijs kan leveren, dan zal zij u hiervan op de hoogte stellen. In dat geval kan de levering van het product niet worden gelijkgesteld aan een ongevraagde levering.
Artikel 17 Crystal Snowdancers DoggyDing behoudt zich het recht om prijzen te wijzigen. In voorkomende gevallen zal een wijzing van de prijs aan u worden gemeld voordat tot levering wordt overgegaan.
Artikel 18 Voor het omruilen van producten kunt u contact opnemen met [email protected]. De verzendkosten en de eventuele meerprijs zijn voor uw rekening.
Artikel 19 Voor al uw overige vragen over producten kunt u contact opnemen met Email: [email protected]
